Обсудить задачу ↗
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ ИНТЕРВЬЮ · АУДИТ · СТРАТЕГИЯ

Почему клиент не купил,
знает только он сам.

Реклама приводит людей, но часть уходит, так и не купив, — и решения о том, что менять, принимают на догадках. Интервью с покупателями и аудит показывают, кто они на самом деле и где теряются деньги. На выходе — стратегия продукта, маркетинга и продаж с приоритетами, по которым команда сразу начинает работу.

Разобрать задачу по данным ↗Предложим формат аудита бесплатно
15–25глубинных интервью с покупателями
3сегмента аудитории разбираем отдельно
6направлений аудита
6–8 неддо готовой стратегии
КАРТА ТОЧЕК ПОТЕРЬ

Клиент ушёл у оплаты.
Причина может быть раньше.

Путь покупателя проходим целиком и отмечаем, где он останавливается: в продукте, маркетинге, продажах или там, где он выбирает. Без «кажется» — по интервью и аудиту.

Продуктчто покупатель ценит, а что его останавливает
Маркетингбьёт ли оффер в реальные мотивы
Продажипочему уходят у самой оплаты
Присутствиевидят ли вас там, где выбирают
Действующие клиенты«Почти купившие»Потенциальные
01 / С ЧЕГО НАЧИНАЕМ

Команда знает, что продаёт.
Но знает ли, почему это покупают?

Бюджет на контент и рекламу растёт, а продажи стоят. Почти всегда причина одна: нет ясной картины покупателя, и решения принимают на догадках. Поэтому порядок обратный — сначала продукт, аудитория и рынок, потом точечное усиление того, что двигает деньги.

У команды 20 задач.
Выручку двигают одна-две.

02 / ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ

Стратегия показывает, какие именно, — и остаётся рабочим материалом собственника и команды, а не отчётом в столе.

01 / ПОКУПАТЕЛЬ

Кто покупает и почему уходит

Картина покупателя из 15–25 глубинных интервью: мотивы действующих клиентов и то, что останавливает потенциальных.

02 / ПОТЕРИ

Где утекают деньги

Карта точек потерь — в продукте, маркетинге, продажах и присутствии. С фактами.

03 / ОФФЕР

Чем зацепить покупателя

Позиционирование и УТП: формулировка, которая бьёт в реальные мотивы покупателя.

04 / ПЛАН

Что делать в первую очередь

Дорожная карта роста: что делать в первую, вторую и третью очередь — с приоритетами по деньгам, а не список «хорошо бы».

05 / СЕГМЕНТЫ

«Почти купившим» — своё решение

Что менять для действующих клиентов, «почти купивших» и потенциальных — для каждого отдельно.

06 / ВНЕДРЕНИЕ

Стратегию правят по цифрам

На внедрении стратегию доводят до результата и корректируют по фактическим цифрам — после отчёта работа не заканчивается.

Оффер «мы лучшие на рынке»
покупателя не трогает.

03 / ЧТО МЕНЯЕТСЯ
БЫЛО — НА ДОГАДКАХ
СТАЛО — НА ДАННЫХ
Решения принимаются на догадках и «чуйке»
Решения на данных из интервью и аудита
Бюджет распыляется на всё сразу
Бюджет идёт в конкретные точки роста
Оффер про себя — какие мы хорошие
Оффер бьёт в реальные боли покупателя
Не знаете, почему уходят у самой оплаты
Знаете причину и убираете барьер
20 задач без приоритета, команда распылена
1–2 приоритета, которые двигают выручку
04 / КАК РАБОТАЕМ

Сначала говорят покупатели.
Потом пишется стратегия.

От первых интервью до готовой стратегии — 6–8 недель. Дальше остаёмся рядом на внедрении.

Узнать, где уходят покупатели ↗

  1. Исследование

    Продукт, аудитория, маркетинг, продажи и рынок — на данных, а не на гипотезах.

  2. Картина покупателя

    Мотивы, барьеры и путь к решению — из 15–25 глубинных интервью.

  3. Стратегия

    Позиционирование, продукт, каналы и приоритеты по деньгам.

  4. Внедрение

    Дорожная карта и сопровождение: корректируем по результату.

ВЫХОДИМ ИЗ ТИШИНЫ

Ну что,
позвучим?

Начнём с бесплатного экспресс-замера: покажем, как нейросети видят ваш бренд сейчас и где есть смысл работать.

Обсудить задачу ↗Написать в Telegram ↗