ФК Реал Мадрид. Под партнёрским соглашением — поэтому в кейсе пишем по согласованным фактам. Задача — снять с пресс-службы рутину ежедневного мониторинга медиа-поля по клубу.
Раньше один сотрудник пресс-службы тратил 2 часа каждое утро на сбор и анализ публикаций про клуб. AI-ассистент делает то же за 90 секунд, а 24/7 алертит при кризисных публикациях.
У клуба огромное медиа-поле: 142+ авторитетных источников ежедневно публикуют материалы про игроков, тренера, трансферы, матчи. Пресс-служба раньше каждое утро с 7:00 до 9:00 собирала вручную: открывала Marca, AS, The Athletic, ESPN, BBC, испаноязычные блогеры, локальные новости. Потом делала сводку, отправляла руководству к 10:00. Эта работа — это полноценная вакансия mid-level специалиста, около 80 000 ₽/мес. Плюс — реактивность только утром, а кризисы случаются в любое время.
С 2 часов работы человека до автоматизации — сводка готова к 9:00 без человеческого труда.
Сейчас вне рабочего времени никто не следит. Если кризисный материал выходит ночью — клуб узнаёт к 11 утра. Нужно мгновенное оповещение.
Не все упоминания нужно эскалировать. Нужно различать «позитивный», «нейтральный», «негативный» — и алертить только при негативе с большим охватом.
Источники на испанском, английском, иногда португальском. AI должен понимать все эти языки и делать сводку на испанском (для пресс-службы).
Построили AI-ассистент в виде пайплайна: Crawler собирает из 142+ источников, AI-агент Filter оставляет только материалы про клуб, Sentiment оценивает тональность, Summarizer делает дайджест на испанском, Alert уведомляет пресс-службу при кризисах.
Подключили все ключевые СМИ Испании (Marca, AS, El Mundo, ABC, La Razon), английские (The Athletic, ESPN, BBC, Telegraph), португальские (Record, A Bola), плюс топ-инфлюенсеры и официальные каналы клуба и Ла Лиги. Источники мониторятся в реал-тайме через RSS, API и парсинг.
Crawler работает непрерывно, собирая новые материалы по мере их появления. Среднее время от публикации в Marca до попадания в нашу систему — 30-60 секунд.
AI-агент Filter оставляет только материалы, где упоминается клуб, его игроки, тренер, президент или ключевые сотрудники. Это около 80-150 материалов в день.
Второй AI-агент оценивает каждый материал по 3-балльной шкале (позитив / нейтрал / негатив) и присваивает оценку «охвата» — насколько большое издание, какой ожидаемый охват у материала.
Если материал имеет тональность «негатив» И охват выше определённого порога (например, Marca первая полоса) — мгновенно уходит алерт в Telegram-чат пресс-службы. Включает: ссылку, краткое содержание, тональность, рекомендованный action (комментарий / опровержение / молчание).
Каждое утро в 8:55 запускается Summarizer: берёт все материалы за прошедшие 24 часа, группирует по темам (Беллингем, Винисиус, трансферы, тренировки), делает компактный дайджест на испанском. Включает ключевые упоминания, цифры, ссылки.
Дайджест автоматически постится в закрытый TG-канал клуба «Реал Мадрид · Inside» в 09:00. Также копия — в email директору по коммуникациям.
Метрики за 6 месяцев работы ассистента. Период: декабрь 2025 — май 2026.
Чему мы научились на проекте с клубом — что работает в медиа-мониторинге для крупного бренда.